Pierwsze dni w domu Seniora mają własną dynamikę. Trzeba poznać zwyczaje Podopiecznego, układ mieszkania i sposób organizowania codziennych spraw. Nie powinno się przy tym zmieniać zastanego porządku bez wyraźnej potrzeby. Opieka osób starszych wymaga najpierw zebrania informacji, a dopiero później wprowadzania własnego sposobu działania.
Opieka osób starszych – pierwsze 48 godzin na zleceniu
Po przyjeździe należy ustalić podstawowe punkty dnia Seniora. Konkretne godziny śniadania, obiadu, spaceru i odpoczynku są bardziej użyteczne niż ogólna informacja, że Podopieczny „ma swoje przyzwyczajenia”. Trzeba też sprawdzić, gdzie przechowywana jest żywność, środki do sprzątania, pościel oraz pieniądze przeznaczone na zakupy.
Dużym ułatwieniem jest możliwość rozmowy ze Zmienniczką. Materiały źródłowe wskazują, że informacje o zleceniu mogą być aktualizowane właśnie na podstawie kontaktu z osobą wcześniej pracującą w domu Seniora. Pozwala to poznać realny przebieg dnia, a nie tylko opis przygotowany przed wyjazdem.
Przy przekazaniu zlecenia najlepiej zapisać kilka konkretnych informacji. Przydatne są godziny posiłków, dni większych zakupów, termin odbioru odpadów oraz zwyczaje związane z praniem i sprzątaniem. Trzeba też ustalić, kto odwiedza Seniora i kiedy zwykle pojawia się rodzina. Taka notatka ogranicza liczbę pytań w pierwszych dniach.
Opiekunki osób starszych a zasady domu i prywatność
Praca odbywa się w prywatnym domu Podopiecznego. Oznacza to konieczność respektowania zasad, które obowiązywały tam przed przyjazdem Opiekunki. Nie powinno się samodzielnie przestawiać wyposażenia, wyrzucać przedmiotów ani zmieniać sposobu przechowywania rzeczy Seniora.
Ta sama zasada działa w drugą stronę. Opiekunki osób starszych powinny mieć ustalone miejsce do odpoczynku i przechowywania swoich rzeczy. Osobny pokój daje możliwość zamknięcia bagażu, dokumentów i prywatnych przedmiotów. W materiałach dotyczących ofert zwraca się uwagę właśnie na warunki zakwaterowania oraz dostęp do własnej przestrzeni.
Granice warto ustalać poprzez konkretne zasady. Jeśli rodzina przyjeżdża kilka razy w tygodniu, dobrze wiedzieć, czy oczekuje wtedy wspólnego posiłku. Jeśli zakupy wykonuje krewny Seniora, trzeba ustalić sposób przekazywania listy produktów. Gdy w domu korzysta się z samochodu, powinno być jasne, kto płaci za paliwo i do jakich przejazdów auto jest przeznaczone.
Nie należy zakładać, że każda rodzina organizuje te sprawy identycznie. Jedno krótkie ustalenie na początku może zastąpić kilka późniejszych nieporozumień.
Opieka osób starszych i kontakt z rodziną Seniora
Rodzina powinna otrzymywać informacje rzeczowe. Zamiast komunikatu „dzisiaj było trochę gorzej” lepiej przekazać, że Senior nie chciał wyjść na zaplanowany spacer albo zrezygnował ze wspólnego obiadu. Konkret opisuje sytuację bez interpretowania zachowania Podopiecznego.
Podobną zasadę można zastosować przy zmianach organizacyjnych. Jeśli skończyły się pieniądze przeznaczone na gospodarstwo domowe, należy podać kwotę pozostałą w portfelu i planowane zakupy. Jeśli potrzebny jest większy zapas żywności przed weekendem, najlepiej ustalić budżet i termin jeszcze przed wyjściem do sklepu.
Przy zleceniu powinien być również dostępny kontakt do Koordynatora lub innej osoby odpowiedzialnej za sprawy organizacyjne. Wskazane źródło podkreśla znaczenie takiego kontaktu podczas pobytu w Niemczech.
Dobre rozpoczęcie zlecenia można sprowadzić do jednej praktycznej zasady: przez pierwsze dwa lub trzy dni należy więcej obserwować niż zmieniać. W tym czasie poznaje się rytm Seniora, sposób funkcjonowania domu i zasady ustalone z rodziną. Dopiero taki obraz pozwala ocenić, które rozwiązania rzeczywiście wymagają korekty. Opieka osób starszych staje się wtedy uporządkowaną współpracą, a nie ciągiem decyzji podejmowanych na podstawie domysłów.